Referenzen / Projekte

IT-PROJEKTMANAGEMENT
  • Multinationales Projektmanagement
  • Durchführung der Anforderungsanalyse
  • Spezifikation der UAT Testfälle
  • Koordination der Abnahmetests durch die Fachbereiche
  • Durchführung von Produktschulungen in Englisch
  • Produktmanagement einer globalen Fachanwendung

IT-ORGANISATIONSBERATUNG
  • Konzeption und Einführung Lizenzmanagement Prozesse
  • Anbietervergleich auf Basis einer Nutzwertanalyse zur Auswahl einer ITSM-Anwendung
  • Optimierung ITSM-Helpdesk Prozesse basierend auf helpLine
  • Einführung eines automatischen KPI Management Reporting (ITSM) basierend auf Jasperreports

IT-ORGANISATIONSBERATUNG / COACHING

P&P Gruppe Bayern GmbH

  • IT Strategie Beratung für die Unternehmensleitung
  • Prozess Analyse und -Optimierung
  • Programm Management für CRM (Cobra CRM) und ECM (ELO Enterprise) Systeme
  • Reorganisation und Coaching der IT-Abteilung
  • Einführung einer ITSM-Helpdesk Lösung basierend auf OTRS

P&P Realestate Group / P&P Services

  • Einführung einer Service Management Lösung basierend auf OTRS und Domus Objektverwaltung
  • Einführung automatisierte Verarbeitung des Zahlungsverkehrs in Domus
  • Einführung elektronische Schnittstelle von Ablesedaten in Domus

IT-GOVERNANCE BENCHMARK
  • Durchführung einer IT-Governance Benchmark Analyse
  • Analyse und Bewertung der IT-Governance
  • Erarbeitung von Prozessverbesserungen

 

IT-PROJEKTMANAGEMENT

Projekt zur Neustrukturierung der gesamten Bankprozesse und -systeme im Rahmen von mehreren Releases

  • Releasemanagement (14 Monate)
  • Multi-Projektmanagement und -controlling
  • Projektumfang (14 fachliche Projekte / 12 IT-Teams)